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PERGUNTAS FREQUENTES

Ao colocar o programa para gravar, preste atenção nestas dicas:


  • Falta de energia elétrica - certifique-se de que o seu receptor SKY HDTV Plus estará conectado e ligado à tomada durante o agendamento de gravação. Queda de eletricidade e outros problemas com a rede elétrica também podem ocasionar problemas com a gravação do programa.

  • Envio com atraso - caso a solicitação de gravação chegue ao nosso sistema depois do término do programa, ele não poderá ser gravado. Por isso, recomendamos efetuá-la com antecedência.

  • Interrupção da programação pela operadora - se houver falhas no sinal durante a exibição do programa, ele não poderá ser gravado.

  • Gravação Simultânea - o receptor SKY HDTV grava até dois programas simultâneos.

  • Serviço exclusivo pelo site - este serviço pode ser utilizado somente através do site da SKY, não sendo possível solicitar a gravação pelo Serviço de Atendimento ao Cliente.